Tipos de consumidores
Es una persona que tiene una serie de necesidades
fisiológicas y de bienestar, las cuales cubre adquiriendo productos y
servicios. Las cueles tienen por objeto obtener placer, entretenimiento,
satisfacción, reconocimiento o aceptación social.
No existe una clasificación global de consumidores, por lo
que algunos autores los agrupan de acuerdo a sus características y
comportamientos dentro del mercado para que las empresas puedan reconocerlos y
atraerlos.
Los tipos de consumidores que conocerás en este artículo
serán los siguientes:
1.
Consumidor tradicional o conservador.
Es el más conservador de todos y realiza
las compras cuando considera que es realmente necesario. Opta por marca
reconocidas.
Para atenderlos se debe ser conciso y
directo.
2.
Consumidor impulsivo.
Como su nombre lo dice, son impulsivos,
siguen tendencias y son fácilmente manipulables, por lo que siempre compran no
por necesidad, sino por gusto.
Para lograr que compren, muchas veces basta
con colocar de manera accesible los productos de novedad.
3.
Consumidor escéptico.
Consumen cuando algo les es realmente
necesario. Se muestran desconfiados y muchas veces cancelan la compra.
Para logar que consuman se debe conocer
perfectamente el producto, cuánta más información se le proporciones, mayores
posibilidades de que compre.
4.
Consumidor emocional.
Este consumidor, compra de acuerdo a su
estado de ánimo, cuanto más satisfechos estén, mejor.
Se debe brindar una atención amigable,
empatizar con ellos, vender convirtiendo los productos en emociones.
5.
Consumidor indeciso.
Suele consultar reseñas
6.
Consumidor que busca ofertas.
7.
Prosumidor
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